Prosedur Penanganan Penitipan Barang

Bagaimana cara penanganan penitipan barang tamu?
Penitipan barang tamu terbagi menjadi 2 yaitu :
1.Penitipan Sementara
2.Penitipan untuk jangka waktu yang lama

Berikut ulasan mengenai 2 cara penanganan penitipan barang tamu :
1.  Penitipan Sementara
• Periksa kondisi dan hitung jumlah barang tamu.
• Beri label pada barang dan simpan di atas trolley/belldesk area sampai tamu mengambinya.
• Berikan Baggage Claim Check kepada tamu yang mengidentifikasi jenis dan jumlah setiap barang.
• Jika tamu menginginkan barangnya diambil, mintalah Baggage Calim Check dari tamu.
• Cocokkan nomor serinya dengan yang tertera pada barang, bila sesuai serahkan kepada tamu.

2.  Penitipan Untuk jangka waktu Lama
• Hitung barang dan periksa kondisinya.
• Informasikan ke tamu bila ada kerusakan sebelum diterima untuk menghindari claim pada saat pengambilan.
•  Informasikan batas waktu maksimal penitipan barang pada tamu.
•  Beri label pada semua barang.
•  Serahkan Baggage Claim Check pada tamu.
•  Catat penerimaan dan penitipan barang pada Luggage Room Book.
•  Simpan barang pada Luggage Room sesuai dengan tanggal penitipan.
•  Saat tamu datang akan mengambil barang, mintalah Baggage Calaim Check.
•  Cocokkan nomor seri baggage claim check dengan yang tertera pada Luggage room book.
•  Keluarkan barang dan serahkan pada tamu.
•  Mintalah tamu menandatangani Luggage room book sebagai bukti barang telah dikembalikan.

Popular posts from this blog

Contoh Teks Anekdot Pendidikan Fasilitas Kantin Sekolah

Teori Marketing Perhotelan

Rumus Contoh Conditional Sentences Type 1, 2, 3